Veelgestelde vragen

Wij leveren door heel Nederland!

Het is mogelijk je bestelling te wijzigen. Hiervoor kun je het beste contact opnemen met Afvalboerke door te bellen naar 077 306 6182.

Het is mogelijk je bestelling te annuleren indien je het tijdig laat weten. Hiervoor kun je het beste contact opnemen met Afvalboerke door te bellen naar 077 306 6182. Indien je al betaald hebt wordt het geld na annulering teruggestort op je rekening. 

Op eigen eigendom kun je vaak een container laten plaatsen zonder het aanvragen van een vergunning. Indien je een container plaatst aan de openbare weg of in een parkeerzone, dan is het aanvragen van een vergunning soms wel nodig. Indien je twijfelt over het nodig hebben van een vergunning kun je het beste contact opnemen met de betreffende gemeente. Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor het hebben van de juiste vergunning. Eventueel ontvangen boetes zijn voor eigen rekening.

Houdt er rekening mee dat naast de plaats waar de container moet komen te staan er ook voldoende draairuimte is voor de vrachtwagen. In overleg met chauffeur word bekeken wat de beste plaatsingsplek is. Als er onvoldoende ruimte is om de container te plaatsen en er geen alternatieve plek is worden de extra kosten hiervan in rekening gebracht.

Tijdens het plaatsen van de container(s) hoef je niet per se aanwezig te zijn, maar dit kan wel handig zijn. Wanneer je ervoor kiest om niet aanwezig te zijn tijdens het plaatsen van de container zal de chauffeur beslissen wat de beste plek is om de container te plaatsen. Je kunt de plek ook nauwkeurig beschrijven in het opmerkingenveld bij de bestelling, de chauffeur houdt daar dan zo veel mogelijk rekening mee. Het is mogelijk de container achteraf te laten verplaatsen, tegen een meerprijs.

Als je vóór 15.30 uur een container besteld kun je aangeven dat deze de eerst volgende werkdag geleverd moet worden. Uiteraard streven wij hier naar maar helaas lukt het niet altijd om de container de eerst volgende werkdag daadwerkelijk af te leveren. Uiteraard kun je ook alvast een bouwcontainer bestellen voor een latere datum. Vul hiertoe de gewenste datum in op het bestelformulier. 

Je mag de container niet zelf (laten) verplaatsen. Als de container toch verplaatst is en onze chauffeur hem hierdoor niet mee kan nemen, worden de meerkosten in rekening gebracht.

De afvalcontainer is en blijft eigendom van Afvalboerke. Gedurende de huurperiode ben je zelf verantwoordelijk voor de container. 

De maximale belading van de containers van Afvalboerke is 20cm boven de rand van de container. Onverantwoord beladen containers nemen wij niet mee! Je dient de container te corrigeren en de extra gemaakte kosten te betalen. Wij denken bij het afvoeren van containers aan de veiligheid van onze medewerkers, maar zeker te meer aan de veiligheid van medeweggebruikers. 

Bouwafvalzakken dienen sluitbaar te zijn als deze worden opgehaald door Afvalboerke. 

Het is mogelijk de ophaaldatum te wijzigen via je account, doe dit wel enkele dagen van te voren. Kan het niet meer via je account? Neem dan contact op met Afvalboerke door te bellen naar 077 306 6182. 

Afvalboerke houdt een huurvrije termijn van 4 weken aan voor kluscontainers. Je mag de container zolang gebruiken als nodig is, maar de huurtermijn dient dan wel te worden verlengt via je accountpagina. Dit kan per week.

Opslagcontainers kun je huren en betalen per week.

Je kunt de container laten ophalen door een ophaalverzoek in te dienen via je account.

Bij ophalen, mits niet op een afgesloten terrein, hoef je niet aanwezig te zijn. Zorg wel dat er voldoende ruimte is om de container op te halen, de vrachtwagen moet er goed voor kunnen.

Afvalboerke werkt met All-in prijzen. Dit wil zeggen dat bij de vermelde containertarieven de btw, transport (plaatsen en ophalen van de container), verwerking van het afval, de huurtermijn en milieutoeslagen zijn inbegrepen. 

Afvalboerke heeft diverse betaalmogelijkheden voor het betalen van de container. Bij bestellingen via onze website kun je gebruik maken van IDEAL, een erkend en veilig betaalsysteem. Je kunt in sommige gebieden ook bij het plaatsen van de container contant betalen.

Als je via onze website hebt besteld ontvang je altijd een bevestiging van de bestelling per mail. Indien je geen bevestiging hebt ontvangen is er iets fout gegaan bij de bestelling of is er een onjuist e-mailadres opgegeven. Je kunt dan het beste contact opnemen met Afvalboerke door te bellen naar 077 306 6182 om te controleren of de bestelling goed is binnengekomen. 

Zorg altijd dat je vooraf geïnformeerd bent wat voor afval je gaat opruimen. Je eigen veiligheid staat hierbij voorop! Afval wat zeer schadelijk is en niet in het normale afval thuis hoort zijn onder andere, Asbest (golfplaten, drempels, eterniet) en vluchtige stoffen. Weet u niet zeker of uw afval schadelijke stoffen bevat? Neem dan vooraf contact met ons op door te bellen naar 077 306 6182 of te mailen naar klantenservice@afvalboerke.nl.

Restafval is alle afval dat overblijft en u verder niet kunt scheiden. 

De volgende afvalsoorten mogen wel en niet in een restafvalcontainer:

Wel: Afval dat overblijft en wat u niet verder kunt scheiden, uit uizondering van:
Niet: Chemische stoffen zoals: verfresten, spuitbussen, kitspuiten e.d., schoorsteenpuin, dakleer, autobanden, dakgrind, asbesthoudend afval, teerhoudend asfalt, roetresten, accu's, elektronische apparatuur (wit- en bruingoed). 

Groenafval bestaat uit organisch afval dat vrijkomt bij onderhoud- en tuinwerkzaamheden, zoals graszoden zonder grond, takken, struiken en riet. 

De volgende afvalsoorten mogen wel en niet in een groenafvalcontainer:

Wel, groenafval dat composteerbaar is: struiken, graszoden, takken,stronken, riet, bladeren, onkruid, schoffelgroen.
Niet, groenafval dat niet composteert: hout, plastics, verpakkingen, puin, vervuild plantsoenafval, ijzer, aanhangende vervuilde grond en zand. 

Houtafval bestaat uit diverse soorten hout dat vrijkomt bij allerlei verbouwingen. 

De volgende afvalsoorten mogen wel en niet in een houtafvalcontainer: 

Wel: spaanplaat, hardboard en zachtboard, geplasticificeerde houtsoorten, geperst hout, verzelplaat, geschilderd hout, deuren en kozijnen, meubilair (vrij van bekleding). 
Niet: vezelplaat met cementspecie, geheel of gedeeltelijk verbrande materialen, geïmpregneerd hout en bielzen, chemisch verontreinigd hout, rotan meubelen, glas, grote metaaldelen, aluminium, staal.

Bouw- en sloopafval bestaat uit afval dat vrijkomt uit allerlei bouw- en sloopwerkzaamheden, zoals grofvuil, alle soorten steen, hout, kunststof en metalen. 

De volgende afvalsoorten mogen wel en niet in een bouw- en sloopafvalcontainer:

Wel: afval afkomstig van de badkamer, keuken, woonkamer, muren, wanden en vloeren
Niet: Chemische stoffen zoals: verfresten, spuitbussen, kitspuiten e.d., schoorsteenpuin, dakleer, autobanden, dakgrind, asbesthoudend materiaal, teerhoudend asfalt, roetresten, accu's, organisch afval, elektronische apparatuur (wit- en bruingoed). 

Dakafval bestaat uit afvalsoorten als dakleer, puin, dakgrind en kunststof. 

De volgende afvalsoorten mogen wel en niet in een dakafvalcontainer:

Wel: Bitumineus dakafval, teerhoudend dakafval, dakgrind verkleefd met teer of bitumen.
Niet: Chemische materialen, asbesthoudend of - gelijkend materiaal, grond. 

Grond- en zandafval bestaat uit verschillende soorten grond, zand en tuinaarde. 

De volgende afvalsoorten mogen wel en niet in een grond- en zandafvalcontainer:

Wel: grond die zintuiglijk als schoon kan worden gekenmerkt, dit betekend dat de afvalstroom wat betreft reuk en zicht als schoon beoordeeld kan worden. 
Niet: wortelresten, steenresten, graszoden 

Puinafval bestaat uit steenachtige materialen die vrijkomen bij bouw- en sloopwerkzaamheden, zoals tegels, beton, bakstenen, dakpannen en grind. 

De volgende afvalsoorten mogen wel en niet in een puinafvalcontainer:

Wel: alle steenhoudende materialen afkomstig van gesloopt metselwerk, alle steenhoudende materialen afkomstig van betonconstructies zonder verontreiniging, uitgehard beton, klinkers, tegels.
Niet: gasbeton, asfaltbeton, gipsproducten, puin met roet of asbest, plastic, papier, hout.

Afvalboerke is het betrouwbare adres voor het verwijderen van al je afval, uitgezonderd chemisch afval. Bij Afvalboerke weet je vooraf waar je aan toe bent dankzij all-in prijzen. Bestellen gaat gemakkelijk en snel. Vandaag besteld is de volgende werkdag aan huis. Bovendien draag je automatisch bij aan een beter milieu. Afvalboerke verwerkt je afval op de meest duurzame wijze zonder dat het jou iets extra’s kost.

Het afval wat binnenkomt bij Afvalboerke wordt volgens de juiste wet- en regelgeving op de meest duurzame wijze verwerkt. 

Afvalboerke is gespecialiseerd in het duurzaam verwerken van afval. Door afval slim in te zamelen en duurzaam te verwerken doet het dienst als nieuwe grondstof of als herbruikbare bouwstof. Als dit niet meer mogelijk is wordt het afval ingezet voor het opwekken van groene energie door middel van verbranding.